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h1>維護公司! 扎克伯格在華爾街日報發文為Facebook進行辯護

  時間:2019-01-27 14:07:21  閱讀量:82

p>維護公司! 扎克伯格在華爾街日報發文為Facebook進行辯護。據悉,在近日Facebook創始人兼首席執行官馬克·艾略特·扎克伯格在華爾街日報實名發表了一篇叫做《關于Facebook的真相》(The Facts About Facebook)的文章。在這篇文章中,扎克伯格詳細解釋了Facebook的運營原則,談了市場最關心的數據隱私和濫用等問題,并駁斥了一些外界對Facebook的誤解。

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維護公司! 扎克伯格在華爾街日報發文為Facebook進行辯護。據悉,在近日Facebook創始人兼首席執行官馬克·艾略特·扎克伯格在華爾街日報實名發表了一篇叫做《關于Facebook的真相》(The Facts About Facebook)的文章。在這篇文章中,扎克伯格詳細解釋了Facebook的運營原則,談了市場最關心的數據隱私和濫用等問題,并駁斥了一些外界對Facebook的誤解。

1月24日,Facebook創始人兼CEO扎克伯格在華爾街日報發表題為《關于Facebook的真相》(The Facts About Facebook)一文,為公司的商業模式辯護。

在這篇文章中,扎克伯格詳細解釋了Facebook的運營原則,談了市場最關心的數據隱私和濫用等問題,并駁斥了一些外界對Facebook的誤解。

放著自家月活幾十億的社交網絡不用,而選擇在一份有訂閱門檻的傳統媒體上發表言論,這種做法令不少人覺得有些費解。

而去年以來,關于Facebook的質疑聲幾乎沒有中斷過。

扎克伯格談廣告、數據隱私和信息濫用

在文章的開頭,扎克伯格首先為Facebook的商業模式進行了強力辯護。他寫道:

高賠率運動彩果我們致力于為每個人服務,那么我們就需要一種人人都能負擔得起的服務。最好的方法就是提供免費服務。正是廣告使我們能夠做百家樂贏錢公式到這一點。

扎克伯格認為,與傳統廣告相比,在線廣告具有目標定位更精確、相關性更高等優勢,同時為客戶觀看廣告提供了更高的透明度和控制力。

在Facebook上,你可以掌控我們用什么信息向你展示廣告,可以組織任何廣告商聯系到你。你可以查明為什么會看到某一條廣告,并改變你的偏好,以獲得你感興趣的廣告。

扎克伯格稱,免費提供服務的模式有別于傳統的購買服務模式,而人們通常都不會信任自己不了解的系統,“有時這意味著人們認為我們做了我們沒有做的事情”:

例如,我們不出售人們的數據,即便經常有媒體報道說我們在出售。

將用戶信息出售給廣告商與我們的商業利益背道而馳,因為這會降低我們的服務對百家樂玩法廣告商的獨特價值。

我們有強烈的動機保護用戶信息不被其他人訪問。

扎克伯格辯稱,Facebook并沒有為了提高用戶參與率而加入誘導性內容,也沒有為了提高用戶參與率而保留有害或偏激極端的內容:

“點擊誘餌”和其他垃圾可能會在短期內推動用戶參與,但如果我們故意展示這一點,那將是愚蠢的,因為這不是人們想要的。

人們總是告訴我們,他們不想看到這些(有害或極端的)內容。廣告商也不希望自己的品牌和這些內容有關聯。不良內容得以保留的唯一原因是,負責審查的人和人工智能系統并不完美,并不是因為我們有忽視它的動機。我們的制度仍在發展和改進。

對于“廣告模式是否鼓勵像Facebook這樣的公司使用和存儲更多信息”的問題,扎克伯格回答稱:

我們會為廣告收集一些信息,但這些信息對于安全和運營來說通常都很重要。

我們讓用戶完全控制是否將這些信息用戶廣告,但當信息被用于安全和服務運營時,我們不會讓用戶掌控。

當我們詢問用戶是否允許使用其信息來改善廣告(相關性)時,絕大部分人都是同意的。

最后,扎克伯格還非常“政治正確”地強調,Facebook的商業模式為小企業創造了很多就業機會:

Facebook上有9000多萬家小企業高爾夫,其中大多數企業買不起電視廣告或廣告牌,但現在他們可以使用以前只有大公司才能使用的工具。在一項全球調查中,一半的Facebook企業表示,自加入以來,他們雇傭了更多的員工。他們利用我們的服務創造了數以百萬的就業機會。

目的是獲取“重要人士”的關注?

美國媒體Business Insider評論稱,這篇文章表明,Facebook正試圖爭取投資者和公眾的支持,不過文章內容基本是老生常談,在一些關鍵問題上也有點含糊其辭,例如在談到Facebook收集的用戶數據規模時,只承認收集了“一些廣告信息”。

而扎克伯克選擇華盛頓日報作為發聲渠道也非常耐人尋味。Business Insider稱,這次扎克伯格放棄往常通過自己的Facebook主頁直接與用戶對話的方式,一方面反映了這家公司因嚴格的監管審查而面臨的壓力,另一方面也是“看上”了這家傳統媒體的讀者群:

華爾街日報擁有包括機構投資者和政界人士在內的有影響力的讀者,內容則隱藏在昂貴的付費墻后面,很難說這是與一般大眾溝通的最好的方式。而扎克伯格自己就擁有一個月活高達23億的社交網絡。

因此,扎克伯格在華爾街日報開設的專欄意味著Facebook的公關團隊正試圖獲得在“重要人士”面前的,正面的、純粹的曝光機會。

在華爾街日報文章的評論中,名為K.V.Rao的讀者也表達了類似的觀點:“扎克伯格利用華爾街日報來宣傳自己的觀點,這真是令人難以置信的滑稽或諷刺。這顯然是一種公關努力,目的是接觸到他通過自己的平臺顯然無法接觸到的受眾”。

Facebook陷入困境

今年以來,Facebook股價累計上漲11%。但過去12個月該公司股價下跌近22%,遠高于同期標普500指數的跌幅。

新的一年,Facebook可能需要花費更多努力,才有可能走出困境。

獨立研究機構PlainSite周四發布的一份報告指出,扎克伯格經常向投資者和公眾謊報Facebook的用戶指標,稱該公司可能高估了用戶數量高達50%,即有一半用戶是僵尸戶。

據《華盛頓郵報》上周五報道,美國聯邦貿易委員會(FTC)正在考慮對Facebook進行“創紀錄的罰款”,因為該公司未能保護用戶的數據。

去年,Facebook被控濫用用戶的個人信息,激起了公眾的強烈抵制。美國聯邦貿易委員會(FTC)隨后對該公司展開調查。

1月20日,Facebook COO雪莉·桑德伯格在公開講話中承認,Facebook過去幾年一直很艱難,“我們需要更快地停止濫用,我們需要做得更好,以此保護人們的數據。我們已經承認自己的錯誤。”


延伸:馬克·扎克伯格 (Facebook創始人兼首席執行官)

馬克·艾略特·扎克伯格(英文:Mark Elliot Zuckerberg),1984年5月14日生于美國紐約州白原市,社交網站Facebook(臉書)的創始人兼首席執行官 [1]  ,被人們冠以“第二蓋茨”的美譽。


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