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h1>小鵬車主要求退車是怎么回事?小鵬車主要求退車的背后原因是什么?

  時間:2019-07-15 15:59:10  閱讀量:185

p>小鵬車主要求退車是怎么回事?小鵬車主要求退車的背后原因是什么?7月13日,廣州、北京等地出現多起小鵬汽車用戶集體維權事件。位于廣州的小鵬汽車總部,更是遭到車主們的集體圍堵。

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  小鵬車主要求退車是怎么回事?小鵬車主要求退車的背后原因是什么?7月13日,廣州、北京等地出現多起小鵬汽車用戶集體維權事件。位于廣州的小鵬汽車總部,更是遭到車主們的集體圍堵。

  值得玩味的是,就在今天上午,小鵬G3在2019年第二批中國新車評價規程(C-NCAP)測試結果公布,小鵬G3還宣布以綜合得分率92.2%獲得C-NCAP測試五星評價。

  就在7月10日,小鵬汽車推出了2020款小鵬G3車型。《證券日報》記者對比續航和售價后發現,2020款續航520車型的起售價為15.98萬元,幾乎等同于2019年款小鵬G3的售價,然而續航里程卻王者捕魚多出169公里。

  這意味著,小鵬G3351公里續航版上市僅半年即遭遇淘汰。“我們不是車鬧,買貴了罵娘。升級百家樂破解換代很正常,問題是賣舊藏新,侵犯了客戶的知情權。”有剛提車的車主對記者稱,小鵬銷售人員以補貼退坡即將漲價為由,多次催促客戶下單購買老款車型,卻對新款一概不提。“我7月7日下完單,7月10日就出新款,多出近170公里續航,這是為商之道嗎?”

  據北京兩千公里外的廣州小鵬汽車總部,更是有幾十余人集結在小鵬汽車總部外,紛紛來討個說法。

  小鵬總部門前出現多名安保人員。位于總部大樓外行車道一旁,來自各地的小鵬汽車維權車輛排起長隊,車身均張貼有維權標語,要求小鵬“退車”。另有車輛張貼有“續航虛假”、“車漆薄如紙”、“誰買誰后悔”的大字報。

  甚至有車主與多名安保人員發生肢體沖突,場面一度混亂。在一家小鵬汽車城市服務中心外,眾多車主集結拉橫幅:小鵬汽車欺詐銷售,侵犯消費者合法權益。

  作為新造車勢力頭部陣營的小鵬汽車,其首款車型小鵬G3剛上市僅半年,就有大量老用戶發起維權抗議,甚至直接要求退車,當中究竟發生了什么?

  其中原因還要從2020款小鵬G3說起。7月10日,小鵬汽車推出了2020款小鵬G3車型,有老車主發現,2020款小鵬G3續航提升不少,價格并沒有相差很多,甚至更便宜了。從對比售價來看,續航520車型的起售價為159800元,幾乎與2019年款小鵬G3的價格差不多,但續航里程卻要多出169km。

  這意味著,小鵬G3351km續航版上市僅半年即被淘汰,一些剛完成訂車或提車的用戶,他們的不滿情緒更強烈。一名剛提車的用戶表示:“7.9號訂車,7.10號就出新款。貴2000塊,多170公里續航,升級剎車,助力等等。誰心里好受?明擺著受騙了。”他還稱,升級換代很正常,但是隱瞞要升級換代,把舊款賣給我們就不對。

  推出新車本來是件好事,卻因新舊車型續航差別太大,直接激怒了老車主。何小鵬在微博里面推出了全新版本的小鵬G32020版,但留言區被頂到最高位置的一條留言是“老用戶不如狗”。不止是微博,還有小鵬App里,不少小鵬汽車的車主們紛紛控訴自己原來入手的G32019版貶成了絕版車:和2019版相比,G32020款在續航能力、電池配置、自動駕駛性能上都有了很大的突破,關鍵百家樂預測是價格反而低了1萬左右,而從舊版開啟交付到新款開放預訂,中間只隔了不到三個月。

  針對上述問題,何小鵬火速出面救火,其在道歉信中表示,出于技術、安全、法規等原因,小鵬汽車確實沒有辦法直接更換電池來提高續航。對于給用戶造成的困擾,何小鵬多次道歉。

  小鵬汽車稱,由于車輛已經按照合同進行生產,因此2019款G3無法直接轉訂2020款G3。何小鵬表示,小鵬汽車將對G32019款的所有個人車主給予補償,從即日起,3年之內增換任何車型,額外享受10000元專屬補貼權益。然而,從記者采訪情況來看,應者寥寥,收效甚微。

  一位車主表示:還讓我們第一批里程受害車主增換購小鵬汽車?換一撥人坑好不好?一些車主認為,小鵬汽車的做法是將車主當作測試員、小白鼠。

  和傳統車企不同,小鵬汽車目前采取的是全國統一零售價的直銷模式,試圖與消費者的距離拉得更近。

  據悉,小鵬汽車至今融資以達到140億元,包括阿里、富士康均參與投資。此前小鵬汽車還表示,近期將繼續尋求超過40億美元的融資,2019年總融資將達到300億元。

  如果此次事件解決不好不能及時拿出真誠的解決方案平息,可能導致小鵬汽車口碑崩塌,接下德州撲克來新車P7也將會備受影響。至于接下來事件如何發展,小鵬汽車又將拿出如何方案解決,我們將持續關注。

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